Эффективная стратегия рассылки с Sendsay

Формирование успешной стратегии для рассылки

5 элементов стратегии рассылки

1. Сбор базы контактов

Через форму
подписки

Разместите форму на сайте с привлекательным лид-магнитом, чтобы конвертировать посетителей в подписчиков

Подробнее о формах

Через вашу
CRM-систему

Готовые интеграции с AmoCRM и Bitrix24 помогут выгрузить контакты и сопоставить поля данных

Подробнее о синхронизации

Через импорт
из файла

Загрузите файл с данными клиентов и настройте автоматический импорт контактов по расписанию

2. Сегментация базы

Создавайте сегменты по разным признакам
и уровням сложности

На основе личных данных

У студентки Маши день рождения в мае. Она вовремя получит поздравление с праздником и уникальный промокод на покупку в подарок

По статистике рассылок

Автолюбитель Виктор открыл письмо про новые шины. Следующая рассылка про весь ассортимент шин поможет сделать правильный выбор

По нескольким признакам одновременно

40-летний Анатолий живёт на севере. Он покупает редко и на большую сумму, но будет рад посмотреть подборку ботинок, которые выдержат и мороз, и реагенты

По действиям на вашем сайте

Екатерина месяц назад приобрела корм для собаки. Напоминание пополнить запасы придётся как раз кстати

Подробнее про сегментацию

3. Персонализация сообщений

Обращайтесь к подписчикам по имени

Алексей и Никита подписались на рассылку

Показывайте релевантный контент

Анна любит кофе сорта арабика, а Михаил — робусту

Поздравляйте подписчиков

Виктор и Ксения родились в один день

Предлагайте
нужные офферы

Света недавно купила детскую кроватку, а Вероника — канцелярский набор и школьный рюкзак

Подробнее про персонализацию

4. Автоматизация рассылок

Добавьте в стратегию триггерные рассылки: создавайте автоматические сценарии, чтобы познакомить новых подписчиков с продуктом, довести до продажи тёплых клиентов и вернуть ушедших

Можно автоматизировать отправку писем по расписанию или событию:

транзакционные письма и SMS с мгновенной доставкой
персональные предложения с учётом поведения и характеристик подписчика
любые триггерные события с уведомлением клиента, CRM, кол-центра, менеджера
напоминания о важном событии, мероприятии
сбор обратной связи
реактивация неактивной аудитории

Больше интересного про автоматизацию

5. Подробная аналитика

Карта кликов

Показывает, на какие элементы письма часто кликают подписчики

Клики по ссылкам

Помогают отследить, какие письма конвертируют читателей в посетителей сайта

Жалобы на спам

Помогают разобраться, верно ли подобран сегмент аудитории и не пора ли менять частоту рассылки

Устройства, операционные системы, домены адресов

Помогают узнать, как пользователи с разных устройств взаимодействуют с рассылкой

Страна и город

Покажут, в какое время лучше отправить письмо, чтобы его прочитали

Время чтения в секундах

Рассказывает, насколько ваш контент вовлекает читателей и как они читают рассылку

Отписки от рассылки

Помогают оценить качество базы контактов и скорректировать стратегию рассылки

Если нужно больше продаж

Превращайте посетителей сайта в постоянных клиентов с помощью модуля Sendsay Продажи. Внедряйте в стратегию рассылку персональных подборок, возвращайте пользователей на сайт и повышайте конверсию

Подробнее про модуль Продажи